贵阳贵安打通医保服务的“最后一公里”——

“15分钟医保服务圈”绘就惠民“幸福圆”

(相关资料图)

打通医保服务的“最后一公里”，让群众在家门口享受“一站式”服务。贵阳贵安紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”等实际需求，建设功能设施齐全、覆盖人群较广、业务延伸至村（社区）的服务站点，构建统一、规范、便捷、智慧的服务体系，聚力把“15分钟医保服务圈”真正打造成群众的幸福“生活服务圈”。

“小事”在“家门口”就能办好

“再也不用带着资料去市里、区里的办事窗口来回折腾，很多业务在社区经办点就可以办了。”体验到家门口高效服务后，家住贵阳市观山湖区的市民李兰对“15分钟医保服务圈”赞不绝口。

“你好，我现在广东，听说省外也可以报销医药费，请问怎么操作？”“别着急，你先在官方平台备案……”近日，贵阳市修文县小箐镇大兴村社会事务员李姣接到村民老韩打来的一通电话。

老韩常年在外打工，这次孩子生病需要医保报销。老韩一家参加了贵州新型农村合作医疗，以前医保报销需在修文当地办理且有时间限制。

“现在方便了，大家都不用来回奔波。”李娇告诉老韩，随着异地就医备案政策的落实，在外省的村民只需在手机上进行异地就医备案登记，持社保卡或电子医保凭证就可以在当地开通异地就医的医院进行直接报销。

提交资料、身份审核、完成备案……在李姣电话指导下，老韩很快在线上完成异地就医备案，就近顺利报销了就医费用。

积极打造“1+12+N”的“15分钟医保服务圈”。修文县将该县12个乡级医保经办机构和126个村级医保服务点迁入医保专网，保障涉及群众切身利益的基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保人员异地就医备案等“小事”在“家门口”就能办好。

“15分钟医保服务圈”改变的不仅是医保办理的时间与距离，更折射出贵阳贵安医保服务方式的转变。而如这样的暖心服务，在如今的贵阳贵安并不少见。

把缴费窗口“搬”进手机里

“从挂号、就诊到医保结算全部可以通过手机完成，以后再也不用在窗口或者自助机排长队，真方便。”不久前，市民杜军在贵阳市第二人民医院首次体验到了该院新上线的“医保移动支付”功能。

作为贵阳市首批医保移动支付应用试点医院，贵阳市第二人民医院在2022年10月开通医保移动支付，参保群众通过手机线上平台即可挂号、缴费，用电子医保凭证实时进行医保结算，减少医保患者现场挂号、支付等环节，有效缩短就医时间。

把缴费窗口“搬”进手机里，贵阳市今年计划在全市所有三级定点医疗机构、日均结算量超过1000笔的二级定点医疗机构开通医保移动支付，并鼓励其他具备条件的定点医疗机构开通医保移动支付，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”。

聚力打通医保便民“最后一公里”

按计划贵阳市今年将着力在99个试点村（居）打造“15分钟医保服务圈”，持续扩大医保服务辐射“半径”。贵阳市各区县结合自身实际迅速行动，高效高质建优“15分钟医保服务圈”，为聚力打通医保便民“最后一公里”不断发力——

云岩区推动医保经办服务延伸到街道（镇）和村居（社区），对辖区18个街道（镇）、17个村（居）下放部分经办权限。截至5月底，该区已铺设132个村（居）医保专线，建立街道（镇）医保经办服务站18个、村（居）医保经办服务点17个；

乌当区计划在今年8月底全面实现参保群众医保服务事项“就近办”“家门口办”。目前，乌当区110个村（居）中，109个已完成医保专线接入工作；

白云区成立打造“15分钟医保服务圈”建设工作领导小组，先行开展6个乡镇（街道）和8个社区（村）“15分钟医保服务圈”建设，并积极引导和规范第三方机构参与医保公共服务；

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据悉，截至今年6月，贵阳贵安已有638个村（社区）开通医保专网，村（社区）办件数25753件，初步建成四级服务主干网络。同时，通过安装自助服务一体机，将部分事项扩展到银行网点、医院、移动营业厅办理，不断丰富医保服务的外延和内涵。（记者 朱迪）

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