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为切实保护金融消费者权益,进一步加强个人信息保护,兴业银行兰州分行组织开展系统性个人金融信息保护治理活动。活动通过准确划分出个人金融信息的范围和对象,利用更加精细、科学的措施有的放矢、对症下药,在业务开展与内部管理中对个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息进行合理合法保护与治理活动。
厅堂网点:全面普法活动的一线阵地
最大限度借助厅堂网点面向公众的特性,除了在电子屏上播放普法宣传内容,还将宣传嵌入业务办理,将个人信息保护宣贯作为业务办理的补充内容进行有效开展。通过在营业厅堂摆放宣传单、宣传展架等方式向社会公众宣传《个人信息保护》法的实施,增强公众个人信息保密意识,累计发放宣传手册7000余份。同时,主动走进市场、社区组织开展普法宣传,不断引导客户妥善保管个人信息,防范个人信息泄露。对于来网点办理业务的老年客户,厅堂服务人员主动向客户普及个人信息保护知识,以增强客户个人信息保密意识,降低客户信息泄露风险,保护老年客户财产信息安全,预防信息犯罪。
网络渠道:发挥线上宣传的优势
借助微信公众号、朋友圈等线上渠道积极转发反信息泄露常识,宣传保护个人金融信息的重要性和个人金融信息泄露的危害,牢记“六不三问七个好习惯”;积极转发主题鲜明、内容生动、贴近生活的视频短片,利用社交网络传播快、参与度高的特点让民众对个人信息泄露的危害性有清晰的认识。
内部管理:积极开展安全检查
5月,开展个人信息保护全面自查活动。该行将个人信息保护纳入到员工考核机制中,设置员工信息安全积分制,切实提高员工对个人信息处理、保护、运用的合法合规专业性、可操作性、技术性能力,定期开展相关工作检查和培训。同时通过定期定时对业人员进行安全教育培训,对个人金融信息暴露隐患进行及时全面的清理工作,对员工办公电脑开展保密检查,防范员工办公电脑存储未加密个人信息,同时对向外发送信息涉密开展排查,切断泄密途径,从而预防和排查员工在个人信息保护领域的违规行为。
个人金融信息既是金融机构的宝贵财富,也关系到客户的隐私权、财产安全等合法权益。作为现代金融核心的银行机构、个人信息保护的重要一环,兴业银行兰州分行将积极响应国家号召和法律规范要求,切实提高工作水平,通过客户个人信息安全体系建设积极参与到个人信息保护这一重大议题中,将维护客户利益落到实处,投身到个人信息保护工作中。
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