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常熟农商银行聚焦优化企业营商环境和提升百姓办事效率，积极推动“政务+金融”深度融合，并在江苏省政务服务管理办公室与江苏省农村信用社联合社战略合作框架内，充分发挥农商行点多面广的网点优势，全力推进“农商·苏服办”政银合作，实现政银自助终端设备互联互通，打造“就近办、自助办、网上办、一次办”的政务服务新场景，提高了服务质量，优化了客户体验。
“农商·苏服办”上线后，常熟农商银行已在77个网220台STM终端上线了“江苏政务”功能，涉及人社、民政、公安等行业部门22家24大类140项业务，如居民户口簿打印、营业执照打印、驾驶证信息查询打印等。“农商·苏服办”大力解决了以往居民多跑腿的尴尬。比如，办理儿童社保卡激活时，可直接打印出生证明；办理贷款时，可直接打印户口本、婚姻状况证明、不动产权证明，真正实现办理贷款“只跑一趟”，显著提高银行业务办理效率。该服务上线以来，常熟农商银行已累计代办相关业务近2000笔，切实提升了企业和群众办事的便利感和满意度。
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